¿Sabes cómo funcionan los pagos de la lotería?

Tanto si eres uno de nuestros afortunados como si probablemente vayas a serlo en el futuro, vamos a mostrarte cómo retirar tu dinero con nosotros.

¿CÓMO COBRAR UN PREMIO EN LOTTOLAND?

• PASOS PARA COBRAR UN PREMIO
  1. ENTRA EN TU CUENTA
  2. VERIFICA TU CUENTA DE JUGADOR
  3. INCLUYE EL MEDIO DE COBRO PARA TUS GANANCIAS
  4. SOLICITA TU PREMIO
  5. ¡DISFRUTA DE TU DINERO!
• DUDAS MÁS FRECUENTES SOBRE LOS RETIROS
• ¿CÓMO REVISAR SI GANÉ EN LOTTOLAND?
• ¿EXISTE UN RETIRO MÍNIMO EN LOTTOLAND?
• ¿PUEDO RETIRAR MI DINERO EN DÓLARES U OTRO TIPO DE MONEDA?
• ¿PUEDO RETIRAR TODO MI BALANCE DE CUENTA?
• ¿CÓMO PUEDE LOTTOLAND PAGAR TODAS LAS BOLSAS MILLONARIAS?
• ¿CÓMO PAGA LOTTOLAND LOS PREMIOS MENORES?
• ¿PUEDO CONFIAR EN QUE LOTTOLAND ME PAGUE EL PREMIO?
• LOS 10 MAYORES PREMIOS REPARTIDOS EN LOTTOLAND

PASOS PARA COBRAR MI PREMIO

Para obtener tu premio, es importante que sigas estos pasos, ya que de lo contrario el proceso puede tardar algo más de lo previsto. El primer paso es comprobar si realmente has sido la persona que ha ganado, algo que luego revisaremos en profundidad, pero antes vamos a ir al grano para saber cómo puedes cobrar tu dinero. ¡Vamos a ello!

ENTRA EN TU CUENTA

Comienza simplemente por acceder a tu cuenta de Lottoland. Como de costumbre, encontrarás la opción de "Iniciar Sesión" en la esquina superior derecha del sitio.  Lo único que tienes que hacer es ingresar tu correo electrónico y tu contraseña. Una vez logueado, dentro de “Mi cuenta” debes hacer clic en “Retiros” para poder comenzar el proceso de cobrar tus ganancias. 

VERIFICA TU CUENTA DE JUGADOR

Antes de retirar tu premio, necesitamos verificar tu cuenta para que el pago vaya a la persona correcta, ya sea de lotería o de cualquier otro producto de Lottoland. Para ello, deberás confirmar tu identidad y que seas mayor de 18 años. Además, esto es un filtro para asegurarnos de que el dinero se ha enviado correctamente.

Para verificar la autenticidad de los datos proporcionados en la información de tu cuenta de jugador, necesitamos:

• Una copia de un documento de identidad oficial con fotografía (licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad). Siéntete con la libertad de subir una copia a color de la cara delantera y posterior de tu documento directamente en la sección de “Mi cuenta”, haciendo clic en “Subir documento de identidad”.
• A modo de alternativa para subir los documentos, puedes entrar en el apartado de “Retiros”. Dentro, haz clic en “Completar datos de la cuenta”. En la siguiente página vas a poder ver una opción para poder subir los archivos necesarios realizando una foto en el mismo momento, o bien cargando la imagen guardada en tu computadora o celular.
• Te recomendamos que las copias de tu identificación sean claramente visibles y no tengan ninguna parte obstruida o recortada.
• Intenta guardar tus imágenes como formatos JPG, JPEG o PNG. El tamaño de la imagen debe tener al menos 300 píxeles de ancho y no podrá ser una captura de pantalla.
• Cuando recibamos tus documentos escaneados, seremos capaces de verificar tu cuenta de Lottoland en un plazo estimado de 72 horas. 
• Otra forma de enviarnos tus documentos es mandar una copia de tu identificación escaneada al equipo de apoyo al jugador mediante el siguiente correo [email protected]. Para agilizar el proceso, es importante que mandes el correo con la misma dirección desde donde has creado tu cuenta.

INCLUYE EL MEDIO DE COBRO PARA TUS GANANCIAS

Una vez que tu cuenta de Lottoland haya sido comprobada exitosamente, puedes iniciar el proceso de retiro de tu premio. Para esto, necesitarás:

• Tener asociada una cuenta de retiro a tu usuario de Lottoland. Si usaste una tarjeta de crédito o débito para depositar, esta será automáticamente registrada como una opción de retiro, a la que debes añadir la información de la cuenta bancaria perteneciente. El cobro de tu premio, en este caso, será hecho a la cuenta bancaria ligada a la tarjeta.
• Para registrar tu cuenta bancaria tienes que indicarnos tu número “CLABE interbancario” correctamente. Puedes retirar tus ganancias con la tarjeta bancaria registrada inicialmente, eligiendo en el menú desplegable el apartado “Transacciones”. Simplemente, elige la cantidad que deseas sacar de la cuenta y presiona el botón “Retirar”.  

En Lottoland nos tomamos muy en serio tu seguridad. Por ello, como medida para evitar el fraude, para nosotros es crucial que tu cuenta de usuario en Lottoland corresponda con el titular de la cuenta bancaria a la que el premio será depositado. Es el motivo por el que la cuenta debe estar registrada y abierta en México.

Considera también que en algunos casos nuestro departamento de seguridad puede pedir documentos adicionales, tales como comprobante de domicilio, para una verificación exitosa. Si este fuera el caso, te notificaremos por correo electrónico. Por supuesto, podrás ocultar cualquier dato innecesario en los archivos si así lo deseas. Una vez que la revisión haya concluido, te enviaremos un correo de confirmación y posteriormente podrás solicitar el cobro inmediatamente.

SOLICITA TU PAGO

Si tu cuenta bancaria ha sido verificada exitosamente, el paso más importante es solicitar el pago del dinero. Para pedirlo solo tienes que seguir tres sencillos pasos en el apartado “Retirar”: 

1. Selecciona dónde cobrar los pesos.

2. Ingresa el monto (expresado en pesos) que deseas retirar.

3. Haz clic en el botón verde para retirar tus fondos.

Luego de culminar los tres pasos, recibirás una notificación de confirmación que aparecerá en una ventana emergente. También recibirás un correo de validación, donde te informaremos que hemos recibido tu solicitud. Al finalizar tu solicitud, procederemos al pago de tu premio, el cual puede tomarnos entre cinco a diez días hábiles.  

DISFRUTA TU PREMIO

¡Felicidades! Tus pesos han sido depositados en tu cuenta bancaria. ¡Ahora te toca a ti decidir qué harás con el premio! Ya sea que quieras cumplir aquel sueño que has tenido por años, invertir una parte, donar a la caridad, seguir apostando a loterías internacionales o viajar por el mundo, la decisión es tuya.

DUDAS MÁS FRECUENTES SOBRE LOS RETIROS DE DINERO

Como sabemos que es posible que tengas algunas dudas adicionales, hemos recopilado para ti, las preguntas más frecuentes relacionadas con el cobro de tus ganancias en Lottoland, ¡Échale un vistazo a las respuestas!

¿CÓMO REVISAR SI GANÉ UN PREMIO EN LOTTOLAND?

Después de los primeros sentimientos de euforia, puede que sientas algo de duda sobre si efectivamente has ganado. La mejor manera de tranquilizar la mente es revisando tu cuenta de Lottoland para confirmar que el dinero se haya abonado. ¿Te gustaría saber cómo comprobar rápidamente si ganaste con Lottoland? ¡Es muy fácil! Los números ganadores y las probabilidades de todos los sorteos pueden ser verificados en la sección de resultados dentro de cada página de lotería. Para chequear tu apuesta, simplemente accede a tu cuenta de Lottoland y ve a la sección "Mis Jugadas". Ahí puedes ver un resumen general del histórico de tus pronósticos. Si haces clic en cualquier sorteo, raspadito o juego que hayas efectuado, podrás confirmar de nuevo todos los detalles, tales como la selección de números y sus ganancias correspondientes.

¿EXISTE UN RETIRO MÍNIMO DE GANANCIAS?

 El retiro mínimo es de $100 pesos. En caso de tener menos dinero en el apartado “Mis retiros” y quieres sacarlo, debes ponerte en contacto con el equipo de apoyo al jugador para que puedan encontrar la mejor solución a tu situación.

¿PUEDO RETIRAR MI PREMIO EN DÓLARES O EN OTRO TIPO DE MONEDA?

Esta es una pregunta que muchos de nuestros usuarios nos hacen. Al estar en México, la única moneda usada en Lottoland México son los pesos mexicanos, tanto para ingresos como para retiros. En ningún caso tu retiro se podrá solicitar en otra moneda.

¿PUEDO RETIRAR TODO EL BALANCE DE MI CUENTA DE JUGADOR?

Para responder a esta pregunta correctamente, antes necesitas saber las partes en las que se diferencia el balance de una cuenta. El dinero que puedes sacar es el que se refleja en “Mis ganancias”, es decir, el monto que has ganado con las apuestas y juegos en Lottoland, es el único con que puedes retirar. Este monto no es el total que ves en el balance.

Para explicarlo mejor, imaginemos la siguiente situación: Un jugador crea su cuenta y utiliza una oferta de bienvenida que le regalan $500 pesos de bono por realizar un depósito de $250 pesos. El jugador empieza a ganar y posee actualmente $1,000 pesos.

De esos $1,000 pesos, $250 son ganancias obtenidas de apostar a Melate, $250 que tiene de un depósito que hizo y $500 que le quedan del bono. De todo ese monto inicial, en “Mi balance” lo único que puedes retirar son los $250 pesos de ganancias obtenidas del sorteo de la lotería mexicana.

Si necesitas retirar los fondos de depósito, es bueno que sepas que solo se permite en casos excepcionales. Por ello, tienes que ponerte en contacto con apoyo al jugador para hacer este procedimiento.

Por último, como es normal en las casas de apuestas, el dinero obtenido de los bonos no se retira, pues, no son una ganancia, sino una especie de balance que se destina exclusivamente para apostar en Lottoland.

¿CÓMO PUEDE LOTTOLAND PAGAR TODAS LAS BOLSAS MILLONARIAS?

Lottoland asegura el 100 % del pago de tus premios. Si has ganado un sorteo principal de alguna lotería, nuestra aseguradora te pagará el dinero íntegro, aunque sean enormes bolsas que excedan miles de millones de pesos.

LOTTOLAND PAGA LOS PREMIOS MENORES

Por otro lado, si has ganado un premio menor, Lottoland es el encargado de pagar tu premio, que podrás verlo reflejado en tu cuenta una vez inicies sesión. A la derecha del icono de la tarjeta de crédito podrás ver la suma de dinero disponible para jugar en la plataforma o retirarlo.

¿PUEDO CONFIAR EN QUE LOTTOLAND ME PAGUE EL PREMIO?

Lottoland está autorizada por el SEGOB y opera bajo licencia de juego: Producciones Móviles SA. de C.V. , DGAJS/SCEVF/P-06/2005-TER, DGJS/1580/2021 y DGJS/DCRCA/2772/2021. +18. Juegue responsablemente. Esta licencia confirma nuestra fiabilidad como empresa, estando presente en más de 15 mercados internacionales. Nuestro modelo de negocio opera con una póliza de seguros que funciona como un asegurador de tus apuestas. Por ello, puedes estar en calma y sobre todo sentir seguridad jugando con nosotros.

Como ves, apostar en Lottoland es algo totalmente seguro y libre de peligros, solo te pediremos los datos que son necesarios para poder verificar tu cuenta. Esto es necesario para protegerte a ti y a los demás Lottolanders de posibles fraudes. Para que veas que lo podemos demostrar con datos, mira los mayores premios que hemos repartido, ¡Te sorprenderás!

LOS 10 MAYORES PREMIOS REPARTIDOS EN LOTTOLAND

Para mostrarte a dónde han ido a parar algunos de estos enormes premios de lotería, echa un vistazo a nuestra tabla de las 10 bolsas millonarias más grandes conseguidas en Lottoland.

Principales premios entregados EN LotToland
Premio	Lotería	Fecha
€90,000,000		Junio 2018
€22,319,000		Abril 2016
€14,046,000		Febrero 2016
€5,900,000		Febrero 2019
€5,619,806		Agosto 2019
€4,000,000		Diciembre 2015
€3,159,000		Marzo 2016
€ 3,000,000		Enero 2021
€2,675,997		Agosto 2015
€1,825,000		Agosto 2017

Como podrás ver, nuestro récord alcanza una increíble cantidad de 90 millones de euros - ¡más de $2 mil millones de pesos! - el cual fue conseguido en nuestra web Lottoland.

Ahora que conoces paso a paso qué hacer para cobrar tus ganancias en Lottoland, esperamos que te sientas con la confianza suficiente para apostar a las múltiples loterías disponibles en Lottoland. Ganar la bolsa millonaria de alguna de ellas es algo que sucede cuando menos lo esperas, y próximamente actualizaremos nuestra lista de los principales ganadores. Con tantos sorteos multimillonarios, puede que no pase mucho tiempo antes de que un nuevo nombre tome el puesto principal. ¡Ya contamos con más de 16,000,000 de Lottolanders! Para ganar es necesario apostar, por eso te invitamos a que eches un vistazo a nuestra página principal y te decantes por alguno de nuestros productos.

Actualizado a 28 de marzo de 2023